Sicherheits- & Inhaltsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: August 2026
1. Sicherheitsrahmen
naraa verwendet:
- Automatisierte Inhaltsfiltersysteme
- KI-basierte Moderationsmechanismen
- Regelbasierte Einschränkungen
- Eskalationswege für menschliche Überprüfung (bei Bedarf)
Die Sicherheitsdurchsetzung wird einheitlich auf alle Nutzer angewendet.
2. Verbotene Inhalte
Die folgenden Inhalte sind nicht gestattet:
naraa erzeugt keine pornografischen Inhalte, keine Darstellungen von Nacktheit und keine Beschreibungen expliziter sexueller Handlungen. Diese Grenzen sind auf Systemebene festgelegt und in den Einstellungen nicht veränderbar. Ebenfalls ausgeschlossen sind sexualisierte Inhalte mit Bezug zu Minderjährigen, nicht einvernehmliche Szenarien, grafische Gewaltdarstellungen sowie Anleitungen zur Selbstverletzung.
2.1 Sexuelle Inhalte
- Explizite sexuelle Handlungen
- Pornografische Beschreibungen
- Sexuelle Inhalte mit Minderjährigen
- Nicht einvernehmliche Szenarien
2.2 Schaden & Gewalt
- Grafische Gewalt
- Ermutigung zur Selbstverletzung
- Suizidanleitungen
- Drohungen gegen andere
2.3 Illegale Aktivitäten
- Anleitungen zu illegalem Verhalten
- Ausbeutung oder Missbrauch
- Betrügerische Nutzung des Dienstes
2.4 Systemmanipulation
- Versuche, Schutzmaßnahmen zu umgehen
- Reverse Engineering
- Ausnutzung von Schwachstellen
3. Automatisierte Moderation
naraa stützt sich primär auf automatisierte Systeme, um:
- Eingeschränkte Themen zu erkennen
- Unangemessene Antworten zu blockieren
- Unsichere Gespräche umzuleiten
- Inhaltsschutzmaßnahmen in Echtzeit anzuwenden
Gespräche können eingeschränkt oder abgelehnt werden, wenn sie gegen Sicherheitsregeln verstoßen.
4. Meldemechanismus und Meldung rechtswidriger Inhalte (Art. 16 DSA)
Nutzer können melden:
- Unangemessene KI-Antworten
- Technische Probleme
- Sicherheitsbedenken
- Verdacht auf Missbrauch
Meldungen können innerhalb der App oder per E-Mail an contact@naraa.ai eingereicht werden.
Alle Meldungen werden gemäß internen Sicherheitsverfahren geprüft.
Meldung rechtswidriger Inhalte
Jede Person kann uns Inhalte melden, die sie für rechtswidrig hält. Meldungen sind möglich über die Meldefunktion in der App sowie per E-Mail an contact@naraa.ai.
Damit wir eine Meldung bearbeiten können, benötigen wir:
- eine hinreichend begründete Darlegung, warum der Inhalt rechtswidrig sein soll
- die genaue Angabe des Fundorts, etwa die URL oder die Inhalts-Kennung
- Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person, außer bei Meldungen zu Straftaten gegen die sexuelle Selbstbestimmung
- die Bestätigung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind
Wir bestätigen den Eingang unverzüglich und teilen unsere Entscheidung sowie deren Begründung mit. Werden zur Entscheidung automatisierte Mittel eingesetzt, weisen wir darauf hin.
Gegen unsere Entscheidung können Sie das interne Beschwerdeverfahren nach Abschnitt 7 in Anspruch nehmen.
5. Menschliche Überprüfung
Während naraa primär durch automatisierte Moderation arbeitet:
- Meldungen können bei Bedarf zur menschlichen Überprüfung eskaliert werden
- Menschliche Überprüfung kann zur Untersuchung von Missbrauch oder Richtlinienverstößen eingesetzt werden
- Der Zugriff auf gemeldete Daten ist eingeschränkt und rollenbasiert
Menschliche Überprüfung erfolgt nur bei Bedarf und im Einklang mit Datenschutzstandards.
6. Durchsetzungsmaßnahmen
Bei Verstößen kann naraa GmbH:
- Warnungen aussprechen
- Bestimmte Funktionen einschränken
- Den Zugang sperren
- Konten dauerhaft kündigen
Durchsetzungsentscheidungen basieren auf der Schwere und Wiederholung von Verstößen.
7. Internes Beschwerdeverfahren (Art. 20 DSA)
Wenn wir Ihr Konto sperren, beenden, Funktionen einschränken oder einen von Ihnen gemeldeten Inhalt nicht entfernen, können Sie hiergegen innerhalb von sechs Monaten ab Zugang unserer Entscheidung Beschwerde einlegen.
Beschwerden richten Sie an contact@naraa.ai. Wir bearbeiten sie zeitnah, sorgfältig, diskriminierungsfrei und ohne Willkür.
Die Entscheidung über eine Beschwerde treffen wir nicht allein auf Grundlage automatisierter Verfahren; sie wird von einer dafür qualifizierten Person überprüft.
Wir teilen Ihnen das Ergebnis unter Angabe der Gründe mit. Kommen wir Ihrer Beschwerde nach, machen wir unsere Entscheidung unverzüglich rückgängig.
Unabhängig davon können Sie eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle nach Art. 21 DSA anrufen oder den Rechtsweg beschreiten.
8. Laufende Sicherheitsbewertung
Wir evaluieren kontinuierlich:
- Aufkommende Risiken
- Nutzer-Feedback
- Regulatorische Entwicklungen
- KI-Systemverhalten
Sicherheitsmechanismen können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden, um den Nutzerschutz zu verbessern.