Datenlöschung & Nutzerrechte

1. Ihr Recht auf Datenlöschung

Sie haben das Recht, jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Sie können:

• Einzelne Konversationen löschen (sofern in der App verfügbar)
• Ihr gesamtes Konto löschen
• Löschung per E-Mail beantragen

2. Kontolöschung

Wenn Sie Ihr Konto löschen:

• Ihre Profildaten werden gelöscht
• Gespeicherte Konversationen werden gelöscht
• Gespeicherte Sprachtranskriptionen werden gelöscht
• Zugehörige KI-generierte Bilder werden gelöscht

Abrechnungsunterlagen können aufbewahrt werden, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Kontolöschung ist unwiderruflich.

3. Backup-Aufbewahrung

Nach der Kontolöschung:

• Daten können für einen begrenzten Zeitraum in sicheren Backup-Systemen verbleiben
• Backups werden innerhalb eines definierten Aufbewahrungszeitraums automatisch überschrieben
• Die Backup-Aufbewahrung überschreitet nicht 90 Tage

Backups sind verschlüsselt und für den operativen Gebrauch nicht zugänglich.

4. Was nicht aufbewahrt wird

Wir bewahren nicht auf:

• Sprach-Audioaufnahmen
• Biometrische Rohdaten
• Ausweisdokumente (es sei denn, für die Altersverifikation erforderlich, und dann nur minimal)

5. Gesetzliche Aufbewahrung

Bestimmte Informationen können aufbewahrt werden, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, einschließlich:

• Transaktionsaufzeichnungen
• Buchhaltungsunterlagen
• Betrugspräventionsprotokolle

Solche Daten werden nur für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahrt.

6. Weitere Datenschutzrechte

Nach geltendem Recht (GDPR / EU DSGVO) können Sie:

• Auskunft über Ihre Daten verlangen
• Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen
• Einwilligung widerrufen (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert)
• Datenübertragbarkeit verlangen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie: contact@naraa.ai

Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen erfüllen.

7. Antwortzeit

Wir bemühen uns, auf Datenschutzanfragen innerhalb eines Monats zu antworten, gemäß geltendem Recht.

8. Beschwerden

Sie können Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen. Für naraa GmbH ist dies: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg. Sie können sich daneben an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes wenden.