Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten in naraa einsehen, exportieren und löschen und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben. Ausführliche Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der App.
1. Was Sie direkt in der App tun können
| Was | Wo |
|---|---|
| Erinnerungen (Memory) einsehen, bearbeiten und löschen | in der App unter Memory |
| Chats, Gedächtnis-Einträge und erstellte Bilder als JSON-Datei exportieren | in der App |
| einzelne Gespräche löschen | im jeweiligen Chat |
| erzeugte Bilder und Videos löschen | bei dem jeweiligen Inhalt |
| Push-Mitteilungen für neue Posts und Umfragen von Personas, denen Sie folgen (höchstens etwa drei pro Tag), abschalten | in den App-Einstellungen und in den Einstellungen Ihres Geräts |
| Konto löschen | in den Einstellungen der App |
Sie können in der App Chats, Gedächtnis-Einträge und erstellte Bilder als JSON-Datei exportieren. Haben Sie sich per SMS registriert, müssen Sie vor dem Export eine E-Mail-Adresse hinterlegen, an die der Export geschickt wird.
2. Konto löschen
Sie löschen Ihr Konto direkt in der App. Vor der Löschung müssen Sie einen Grund auswählen. Das Konto wird sofort gelöscht. Dabei löschen wir sofort:
- Ihre Kontodaten und Ihr Profilfoto,
- alle Gespräche und Erinnerungen,
- alle für Sie erzeugten Bilder und Videos,
- Ihre Reaktionen im Feed und Ihre Einstellungen.
Nicht verbrauchte Credits und laufende Abos verfallen bei der Löschung ohne Erstattung durch naraa. Ein Abo muss zusätzlich im App Store bzw. bei Google Play gekündigt werden, sonst verlängert es sich dort weiter. Die App erinnert Sie daran. Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Exportieren Sie Ihre Chats, Gedächtnis-Einträge und erstellten Bilder daher vorher, wenn Sie sie behalten möchten.
3. Sicherungskopien
Gelöschte Daten können noch bis zu 90 Tage in verschlüsselten Sicherungskopien enthalten sein. Diese werden automatisch überschrieben und nicht für den Betrieb genutzt.
4. Was wir nicht speichern
- Audioaufnahmen Ihrer Stimme
- biometrische Daten
- Zahlungsdaten wie Kartennummern
- Ihre Gerätekontakte, auch wenn Sie diese über die Krisenhilfe öffnen
5. Gesetzliche Aufbewahrung
Einige Daten müssen wir aufbewahren, auch wenn Sie Ihr Konto löschen, etwa Kauf- und Abrechnungsunterlagen (in der Regel acht bis zehn Jahre). Diese Daten sperren wir für jede andere Nutzung und löschen sie nach Ablauf der Frist.
6. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:
- Auskunft über Ihre Daten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit, zum Beispiel über den JSON-Export Ihrer Chats, Gedächtnis-Einträge und erstellten Bilder,
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
Schreiben Sie uns dazu an contact@naraa.ai. Damit niemand Ihre Daten abrufen kann, bitten wir Sie, die Anfrage von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos zu senden oder die Telefonnummer Ihres Kontos anzugeben, oder prüfen Ihre Identität auf andere Weise, etwa mit einem Code.
7. Bearbeitungszeit
Wir beantworten Anfragen unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. In schwierigen Fällen kann sich die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern; darüber informieren wir Sie.
8. Beschwerde
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.
9. Kontakt
naraa GmbH, Lokstedter Steindamm 33a, 22529 Hamburg, contact@naraa.ai Ansprechpartner für Datenschutz: Pidder Seidl, contact@naraa.ai